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Características del Servicio
Confidencialidad y Seguridad
Condiciones Generales de Compra
Atención al Cliente
1. Cobertura Geográfica
AVIMAR CASA está presente en toda la comarca del Maresme, en el Vallès Oriental (Granollers, Sant Celoni, Cardedeu, Gualba, Montmeló, La Roca del Vallès, Santa Maria de Palautordera y Sant Esteve de Palautordera) y en La Selva (Blanes, Breda, Fogars de Tordera, Hostalric, Lloret de Mar, Riells de Montseny y Sant Feliu de Buixalleu).

Próximamente ampliaremos nuestro servicio a otras poblaciones. Si su domicilio no se encuentra en la zona de cobertura geográfica actualmente abastecida, y deseara recibir nuestros productos en casa, le agradeceríamos que nos lo hiciera saber a la dirección de correo electrónico: admin@avimar.es.

2. Servicios y Entregas
Entrega a domicilio

Las entregas se realizan bien por la mañana (de 8 a 13 h) o por la tarde (de 17 a 19 h) de lunes a viernes y por las mañanas (de 8 a 13 h) los sábados, con un mínimo de 24 horas a partir del momento de la petición de compra. En el momento de realizar el pedido, indíquenos en el recuadro asignado sus preferencias horarias y de día. En el caso de que sus preferencias no pudieran ser posibles, una persona de AVIMAR se pondría en contacto con usted para acordar hora y día de entrega.

Recogida en AVIMAR

Si lo prefiere, puede venir personalmente a recoger su compra a la tienda de AVIMAR:

Avinguda del Països Catalans, 72
08380 Malgrat de Mar
Tel: 93 765 41 76

Horario de Atención al Público:

de 8 a 13 h y de 15 a 19 h de lunes a viernes
de 8 a 13 h sábados
Cerrado sábados tarde, domingos y festivos

Ausencia en el momento de la entrega

Si en el momento de la entrega de la compra el cliente se encuentrara ausente de su domicilio, el repartidor dejará al cliente una nota indicando la hora de pasada y el teléfono de Atención al Cliente (93 765 41 76), a fin de que el cliente pueda volver a concretar una nueva entrega, realizándose ésta lo antes posible; si bien estará condicionada por la disponibilidad horaria del repartidor.

Pedido Mínimo

El pedido mínimo de compra es de 40 €.

¿Qué hacemos cuando falte un producto?

Si algunos de los productos solicitados no estuviesen en stock en el momento de la preparación del pedido, le damos la posibilidad de escoger entre dos opciones:

- Servir el pedido sin los productos que faltan.
- Entregar los productos faltantes en el pedido, tan pronto como estén nuevamente disponibles en stock.

En el momento de registrarse como cliente, deberá escoger una de estas opciones. Ésta será la política general que aplicaremos en su pedido cuando uno de los productos solicitados no esté disponible.

3. Sistemas de Pago
El medio vigente de pago en las compras online de AVIMAR CASA, es en efectivo en el momento de la entrega de la compra.

Actualmente estamos trabajando para que, en un futuro próximo, podamos ofrecerle la modalidad de pago con Tarjeta Bancaria de crédito o débito.

4. Vigencia de Precios
AVIMAR CASA garantiza que los precios que se aplicarán en todo momento a su compra son los vigentes en la página web www.avimar.es en el momento de conformar el pedido.

Tenga en cuenta que la mayoría de precios de los productos frescos están calculados en base al peso del producto. Así, el precio final de éstos puede diferir un poco del presentado en AVIMAR CASA, en función del peso final del producto. En cada uno de los productos, encontrará indicado si el producto es de precio fijo o de precio variable en función de su peso.

Nuestros precios NO incluyen el Impuesto de Valor Añadido (IVA).

5. Promociones
Las promociones de AVIMAR CASA, bien comunicadas a través de la página web o vía e-mail, son única y exclusivamente las propias del servicio online y dentro del periodo mencionado.
6. Devoluciones
Se admitirán cambios y devoluciones de producto con devolución inmediata del importe del mismo, siempre y cuando:

- El cliente comunique la decisión de devolver el producto durante las 24 horas siguientes al momento de la entrega del mismo.
- El producto esté en las mismas condiciones y embalaje original en las que fue entregado al cliente.

Para comunicarnos la devolución de algún producto, deberá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, en el teléfono 93 765 41 76 o a la dirección de correo electrónico compres@avimar.es.

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